生成AIが可能にする一人ひとりの顧客との対話。金融業界の多くの課題を解決しうる超高速マーケティングとは
さまざまな産業で生成AIの導入や活用が進み、事業成長への本格的なコミットが求められるようになっています。金融業界においても生成AIの活用は急速に広がっていますが、特に注目したいのがマーケティング領域への適用です。
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第64回目 – 5月29日(水) 13:00-14:00 アフラック生命保険株式会社の保険契約管理業務に係わる抜本的再構築「プロジェクトZERO」へかける思い ~取締役専務執行役員/CTO/CDIO二見様をお迎えして アフラック生命保険株式会社(以下アフラック)は、2023年に「プロジェクトZERO」を立ち上げました。
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2023年はコロナ禍が明け、インバウンド需要の復活など日本経済も落ち着きを取り戻しているように見えるが、終わりの見えないロシアのウクライナ侵攻に続き、10月にはイスラエル・ガザ戦争が始まり国際情勢は不安定要素を増している。
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2023年には生成AIの進化が大きな注目を浴びましたが、主要なテクノロジートレンドのひとつであるWeb3は、一過性のトレンドや投機的な動きに留まることなく、社会や企業に新たな価値を与えるものです。
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多くの金融機関において、近年デジタルタッチポイントにおける顧客体験の重要性は増す一方であるが、組織構造や必要な仕組みの整備不足から他業種と比較して劣後しがちとなっていることも多い。
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社会情勢の先行き不透明感の高まりや市況の変化等により、かつて金融業界の花形であった投資銀行ビジネスは転換期を迎えている。
続きを読む第53回の金融ウェビナー(2023年2月27日開催)では金融業界におけるデータ・AIの活用について紹介しましたが、ChatGPTの爆発的な普及により、ジェネレーティブAI(生成AI)の注目度はさらに高まっています。
古典コンピュータを凌駕する並列計算能力を持つ量子コンピュータ。
世界保健機関(WHO)は2023年5月5日、新型コロナウイルスに関し「国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態」の宣言を終了すると発表しました。
2022年にChat GPTがリリースされ、Generative AIの注目度が世界規模で拡大している。
近年、金融業界においてIT化やDX(デジタルトランスフォーメーション)が重要な経営課題として認識されていますが、「現場」であるIT部門においても、モノ・人・組織の変革が求められています。
GAFAM(Google、Apple、Facebook、Amazon、Microsoft)に代表される米国の巨大プラットフォーマーは世界中のあらゆる業界に変革をもたらしましたが、近年では彼らの市場独占に歯止めをかける動きも現れています。
ChatGPTが登場して以降、Generative AIは世界的な注目を浴びており、銀行業界でもAI活用が重要な経営アジェンダとなりつつある。
社会情勢の先行き不透明感の高まりや市況の変化等により、かつて金融業界の花形であった投資銀行ビジネスは転換期を迎えている。
2023年には生成AIの進化が大きな注目を浴びましたが、主要なテクノロジートレンドのひとつであるWeb3は、一過性のトレンドや投機的な動きに留まることなく、社会や企業に新たな価値を与えるものです。
今年、アクセンチュアが発表した世界のテクノロジートレンドに関する最新の調査レポート「Accenture Technology Vision 2023(テクノロジービジョン2023)」では、「アトムとビットが出会う時 – 新たな現実世界の礎を築く」と題し、企業が今まさに事業の再創造を加速させようとする中で、現実とデジタルの融合を促すテクノロジーのトレンドを定義しました。